Assim, não quero...

Toda a gente tem as suas histórias com call centers. Mas eu tenho elogiado aqui recorrentemente o serviço de TV do Meo - e, portanto, é mais do que justo que denuncie o desastre que é o seu apoio técnico.

Ontem, voltei a ficar sem TV, sem telefone e sem a Internet, através da qual envio estes textos. E, então, começou o calvário habitual: verificar as conexões, desligar e voltar a ligar, telefonar para o 16200. Telefonei, esperei uma eternidade, ouvi os intróitos, fiquei a saber do serviço Fibra que (atrasadinho) ainda não tenho e registei a minha avaria, depois de uma maratona de números, cardinais e identificações. Recebi ordens para esperar três dias úteis. Não podendo, ligava 16209. Liguei: mais números, cardinais e identificações, vinte minutos de conversa e despistes - e, pronto, fiquei na categoria "urgentes".

Como, entretanto, tinha comprado uma banda larga móvel ao mesmo Meo (20 euros para uma utilização ilimitada para o resto da vida, haviam-me prometido), tentei activá-la. Estava activada (soube-o após mais quatro telefonemas), mas nada. Devia ligar, então, 12030. Liguei. Não dava: era só para redes fixas (coisa que, estando o Meo avariado, eu não tinha).

Telefonei mais cinco vezes para o 16200 e o 16209 até saber que devia ligar, sim, 961000030. Aí, e ao fim de mais meia hora de ligações, números, cardinais, identificações e despistes, fui informado de que tinha de actualizar as minhas drives. Como? Pela Internet. Que eu não tinha.

Ao todo (vi os contadores), estive 68 minutos ao telemóvel, fora as chamadas abortadas por má rede. Paguei-os todos - e, ao fim do dia, continuava sem TV, telefone e Internet. Chamar-lhe "desastre" é um exagero?

Crónica de Joel Neto, publicada no Diário de Noticias dia 21 de Maio de 2011

Os bastidores 2

A escolha da programação musical.A seleção dos conteúdos propostos e a criação de novos.Os alinhamentos diários da programação.O controle das cotas de música portuguesa e do cumprimento de todas as alíneas da Lei da Rádio, para não sermos multados.Reuniões regulares com a minha equipa e com os nossos diversos parceiros. A procura incensante de novidades para a programação.São apenas algumas das minhas tarefas diárias no Departamento de Programas da Rádio Sines.
É um trabalho interessante, mas requer muita atenção,muita concentração e muito empenho.

Os bastidores...

O trabalho de bastidores de uma rádio é muitas vezes desconhecido por uma grande fatia dos seus ouvintes.
Muitas vezes me perguntam...o que é que fazes na rádio, quando não estás a apresentar programas?Qual é o teu trabalho na direção de programas?Como é feita a gestão comercial de uma rádio?Que problemas a Rádio Sines tem no dia-a-dia?
Eu sempre que possível respondo a estas perguntas...uma coisa é certa tem que se viver intensamente o que se faz, porque o meu horário não começa ás 8 horas e termina ás 14 horas. Nem consigo fazer todas as tarefas nas 6 horas que tenho que cumprir...essencialmente porque gosto do que faço, e luto por fazer melhor e por melhorar a cada a dia o desempenho da programação e da área comercial da Rádio.
Irei mostra um pouco do meu trabalho aqui nos próximos tempos... até porque não faço só programas e angariação de publicidade. Quem me acompanha de perto já sabe disso...

As noites de domingo na Rádio Sines são admiráveis...

O meu amigo Marco Pereira apresenta na Rádio Sines aos domingos á noite o programa “Admirável.net” das 21 às 23 horas. Neste programa á criteriosa selecção com várias expressões musicais, juntam-se várias ideias ligadas á motivação e á auto-ajuda. Durante 2 horas prepare-se para a nova semana que começa ao som deste programa que convida á introspecção. A não perder!

Direito ao Assunto! Todas as semanas...

Dr. André Mendes

Semanalmente eu apresento com o Dr. André Mendes da Coelho Ribeiro e Associados o espaço "Direito ao Assunto" durante cerca de 10 minutos falamos de leis e direitos, mas muito ligados á nossa vida prática.Os problemas do nosso dia a dia estão sempre neste espaço e de vez em quando também respondemos aos emails dos ouvintes.
Quem disse que para se falar de leis, isso tem que ser uma chatice e sem interesse?
Semanalmente de uma forma informal trocamos por miúdos os conceitos dificies das nossas leis.
Tudo em que trabalho contribuie para a minha formação contínua não só como profissional mas também como pessoa, experiência que neste caso partilho com os ouvintes da Rádio Sines ás quintas feiras ás 16.35 e ás sextas ás 10.35.

Eu e a fadista Maria de Lurdes Brás na Rádio Sines

Recordo agora através de foto uma das entrevistas que fiz recentemente na emissão da Rádio Sines á fadista e poetiza Maria de Lurdes Brás, ela que é natural do Cercal do Alentejo, apesar de actualmente residir na grande Lisboa.
Esteve na rádio a apresentar o seu novo CD onde podemos escutar não só o fado mas também a poesia.

Formação é preciso...

Desde sempre valorizei a formação civil, académica e profissional.Eu sou daqueles que acham que, mesmo com muitos anos numa profissão ainda existem muitas coisas para aprendermos.
Ao longo da minha carreira profissional tenho frequentado congressos, palestras, conferencias, workshops e sessões de formação e nunca me arrependi disso, hoje tenho um conjunto de ferramentas para utilizar não só na gestão da programação , como na edição, produção e apresentação de programas meus.
Na área da rádio existe ainda muito para aprendermos para irmos sempre de encontro do gosto do publico(nos gostos colectivos e não dos individuais)até porque são os ouvintes que fazem com que a rádio exista.
Formulas secretas infalíveis não existem, mas alguns dos ingredientes para o sucesso já são conhecidos, principalmente por quem os procura, depois é deixar fluir a criatividade, o bom senso, a emoção e o bom gosto.